Dispam y AndSoft : El desafío de la sinergia de soluciones

09/03/2021

Ahora más que nunca, el seguimiento de la cadena de frío es un tema importante en el sector del transporte. ¿Cuál es la mejor práctica en el transporte refrigerado? Una cadena de frío confiable e ininterrumpida, que combina la integración deI oT, portales de acceso B2B, sistemas de comunicación confiables con los clientes, información en tiempo real, automatización de procesos y la capacidad de predecir (asesoría, entregas, retrasos, mejores recursos).

Consciente de los retos actuales del transporte y la logística, el grupo Dispam, especialista francés en transporte refrigerado, confió en AndSoft para replantear por completo sus procedimientos, y hacer de la trazabilidad total de la mercancía uno de los pilares de sus estándares económicos.

Una transformación digital enfocada a la satisfacción del cliente

El proyecto se inició con una transformación previa de mentalidades y procesos dentro de la empresa. Esta preparación upstream hizo posible una digitalización lógica, ordenada y orientada a la “satisfacción del cliente”.
Para Dispam, la trazabilidad debía realizarse para cada pallet transportado. Gracias a la aplicación "TrackAPP" de AndSoft, y al integrar todas las limitaciones de la logística en frío, cada operación en el muelle o durante la entrega ahora se "rastrea" en tiempo real. Se pueden agregar una o más fotos para cada operación. “Con la implementación de e-TMS, el TMS de AndSoft, queríamos centralizar todos los datos, en el muelle y para los conductores, con el fin de evitar que los operadores tuvieran que hacer malabarismos entre diferentes herramientas de monitoreo, preservando a nuestros clientes a cualquier costo adicional”. explica Neil Parker, CIO de Dispam. El grupo ofrece así a sus clientes un servicio acorde con sus estándares económicos, que les proporciona diversas herramientas de trazabilidad sin precio adicional.
Con la implementación de e-TMS, la transparencia es máxima para los clientes, quienes pueden estar informados de cualquier evento a través de un portal dedicado, o mediante integraciones con sus sistemas. “El mayor éxito de este proyecto es la automatización de toda la cadena logística, que ha permitido una trazabilidad del 100%, en particular mediante el oT”, especifica Guillaume Albelda, Managing Director de AndSoft, desde las recogidas hasta las entregas, integrando las operaciones de muelle, a través de nuestra Solución TrackAPP ​​"

 
Centralizar una y otra vez

Para maximizar el número de paletas rastreadas, AndSoft y Dispam también han configurado dos aplicaciones que brindan datos adicionales y centralizan aún más las operaciones:

• Aplicación “Vehicle control”: aplicación que permite verificar los vehículos a través de una lista de puntos de control de conformidad, definida por Dispam, aplicable a los vehículos.
• Aplicación "Collaborative Trips Pool": dentro de las propias herramientas de movilidad se ha configurado un pool de viajes compartidos para que los conductores, al conectarse, puedan elegir el viaje a realizar. Una herramienta colaborativa que aumenta la optimización de tareas y la satisfacción del conductor.

“A pesar de un contexto económico actual bajo estrés para nuestro sector, queríamos continuar con el desarrollo de estos dos proyectos, explica Neil Parker. Dispam ha mantenido así sus inversiones con el fin de aportar valor añadido a sus clientes y permitirles continuar sus actividades con tranquilidad ”.

 
Software colaborativo estándar

DISPAM también ha mejorado significativamente su competitividad gracias a su trabajo conjunto con AndSoft, denominado Collaborative Standard Software. Una fórmula colaborativa que permite al cliente hacerse cargo de parte de sus desarrollos por sí mismo.

Aquí, el equipo de proyecto de AndSoft trabajó con los desarrolladores del departamento de IT de Dispam para desarrollar la solución e-TMS, y al mismo tiempo garantizar la estabilidad y evolución de la plataforma. De esta manera, Dispam es libre de responder rápida y eficazmente a solicitudes específicas de sus clientes, sin tener que subcontratar sistemáticamente con el editor. El Software Colaborativo Estándar es un valor diferencial definitivo para Dispam, según Neil Parker: “AndSoft nos ofrece una gran flexibilidad en nuestros procesos: nuestros recursos internos pueden desarrollar ciertos elementos, lo que nos da una ventaja competitiva real y nos deja libres para adaptar el producto a nuestras necesidades. "

La plataforma e-TMS de AndSoft es el centro de operaciones y responde al plan de transformación estratégico lanzado en 2018 por Neil Parker, CIO de Dispam. Un proyecto con requisitos extremadamente altos en cuanto a la gestión de la cadena de frío, calidad de trazabilidad y gestión de la relación con el cliente. La solución propuesta por AndSoft permite así a los clientes de Dispam, cuya principal preocupación es el control total de la cadena, aportar este control a sus clientes / destinatarios finales.