FAQs

¿A qué profesiones se dirigen vuestras soluciones?

Nuestras soluciones son adecuadas para microempresas, pymes y grandes corporaciones, que realizan actividades tales como:

•  Operador Logístico
• Carga Completa
• Grupaje / Paletería
• Paquetería
• Mensajerías / Valijas

¿La solución es fácilmente configurable?

Absolutamente. Nuestras soluciones se adaptan a tu negocio y ofrecemos diferentes niveles de usuario para que cada uno pueda configurarlo según su actividad.
Ofrecemos formación para iniciarse en la herramienta, y nuestro servicio de soporte está a tu disposición para cualquier duda, directamente a través de la aplicación.

¿Qué tipo de soporte ofrecéis?

Ofrecemos diferentes niveles de soporte, dependiendo de tus necesidades:

• Soporte estándar: 9h-19h (CET) de lunes a viernes
• Extensión opcional de soporte: de 7h a 9h y de 19h a 23h (CET) de lunes a viernes
• Soportel global opcional: 7/7 – 24/24
• Soporte de primer o de segundo nivel gracias a nuestra Intranet

Aprovecha que el soporte está integrado de forma nativa en la propia aplicación: de hecho cada usuario puede de hecho hacer sus peticiones o solicitar ayudas correctivas directamente desde su entorno de trabajo y describir su nivel de urgencia.